＜個人情報取り扱いについて＞

◆当サイトにおいて、ご入力いただきました個人情報を、各種調査に利用したり、
　第三者に使用させたりすることは一切ございません。
　お客様の個人的な情報（ご住所・お名前・電話番号など）は、商品発送の目的以外には　使用致しませんので、ご安心ください。
　（例外として、行政・司法機関などから法的な要請を受けた場合は、この限りではございません。）
　　

＜お届けについて＞

◆生花アレンジの場合は、お届け(到着)日がお届け可能かどうかを
　TOPのお届け可能日カレンダーを　ご確認ください。
　花材を注文する都合上、お届け日７日前までにご注文ください。　


◆送料は商品代金には含まれておりません。別途いただいております。



◆お届けは、交通事情や交通事情や天候など、やむを得ない事情により、お届け日、時間帯に影響が出る場合がございます。ご了承ください。

◆花は生モノですので、商品発送後のお客様の都合でのキャンセル、返品・交換はお受けしかねます。品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度届けさせていただきます。
（ギフトにはその旨紙面でお伝えしています。）

◆配送中の破損の場合、返品・交換をお受けいたします。
お近くのクロネコヤマトのドライバーがお届け先に引き取りに伺い、後日交換品をお届けします。


◆宅急便でのお届けになるため、「スタンド花」はお届けできません。
また、私書箱へのお届け、ご依頼人の匿名またはイニシャルでのお届けはお受けできません。


＜梱包、ラッピングについて＞


◆生花アレンジは、透明フィルムとカーリングリボンでラッピングし、
　代筆のメッセージカード・　切花活力剤・花材説明書（お花ひとつひとつの名前とアレンジを長持ちさせるコツ）をお付けしています。アレンジはフラワーギフト用の化粧箱に固定しています。一番上に透明フィルムを貼って、中が見えるような状態にしています。「コワレモノ注意」「花の宅急便」などのステッカーを貼り、運ぶドライバーに配慮してもらえるようにしています。



◆メッセージカードは名刺大の横書きのもの、名刺大より一回り大きい横書きのもの、二つ折りのものをご用意しております。(特にご希望のない場合はこちらで選択します）
ご用途に合わせて、「祝」や「供」の入った縦札にお名前を入れることも出来ます。
ご希望の場合は注文フォームのご要望の欄にご記入の上お申し付けくださいませ。


　　
◆ハンドメイド雑貨は、コワレモノは緩衝材で梱包し、簡易包装でお届けします。
ドライフラワーリースは、リース用に特別発注したダンボール箱に入れ動かないよう緩衝材を入れています。